In onze organisatie geloven we sterk in het belang van een positieve en ondersteunende werkomgeving. Het beleid "Coachen en Waarderen" vormt de basis van deze toolbox en biedt richtlijnen voor het effectief begeleiden en waarderen van collega's. Door middel van coaching en waarderen helpen we medewerkers hun vaardigheden te ontwikkelen en hun potentieel te bereiken. Waardering speelt een cruciale rol in het versterken van motivatie, betrokkenheid en welzijn.
Coachen en waarderen zijn nauw met elkaar verbonden: door medewerkers te waarderen, versterken we hun motivatie en betrokkenheid, wat de basis vormt voor effectieve coaching. Waarderen is een positieve manier om medewerkers te coachen op gewenst gedrag.
In deze toolbox vind je praktische tips, technieken en voorbeelden om waarderen, en daarmee een gedeelte van coachen, op een effectieve manier toe te passen.
Het niet waarderen van collega's voor veilig werken kan verschillende negatieve gevolgen hebben voor zowel de individuele werknemers als de organisatie als geheel. Hier zijn enkele risico's:
Verminderde motivatie voor en lage betrokkenheid bij veiligheid: Wanneer medewerkers zich niet gewaardeerd voelen voor hun veilige werkpraktijken, kan hun motivatie om veiligheidsprocedures en -regels te volgen afnemen. Dit kan leiden tot een verhoogd risico op ongevallen en incidenten.
Hogere stressniveaus: Gebrek aan waardering voor veilig werken kan bijdragen aan verhoogde stress en angst, wat de mentale en fysieke gezondheid van werknemers kan beïnvloeden. Dit kan op zijn beurt hun vermogen om veilig te werken verminderen.
Slechte werkrelaties: Het niet erkennen van de inspanningen van collega's om veilig te werken kan leiden tot spanningen en conflicten binnen het team, wat de samenwerking en communicatie kan belemmeren. Goede communicatie is essentieel voor veiligheid.
Verhoogde verloop: Werknemers die zich niet gewaardeerd voelen voor veilig werken, zijn eerder geneigd om op zoek te gaan naar andere banen waar ze wel erkenning krijgen. Dit kan leiden tot een hoger personeelsverloop en verlies van ervaren medewerkers die veiligheid hoog in het vaandel hebben.
Negatieve werkomgeving: Een cultuur waarin waardering voor veilig werken ontbreekt, kan leiden tot een negatieve werkomgeving waarin werknemers zich niet ondersteund of gerespecteerd voelen. Dit kan de algehele veiligheidscultuur van de organisatie ondermijnen.
Het waarderen van een collega voor hun veilige werkpraktijken is een geweldige manier om een positieve en veilige werkomgeving te bevorderen. Hier zijn enkele manieren om dit te doen:
- Attentie: Als je de mogelijkheid hebt, geef een kleine beloning zoals een traktatie als erkenning voor hun veilige werkpraktijken.
- Compliment voor de groep: Als het gepast is, geef het compliment tijdens een teamvergadering of via een groepsbericht. Dit kan anderen ook aanmoedigen om veilig te werken.
- Schouderklop: Geef een schouderklopje met een glimlach en zeg iets positiefs, zoals "Goed gedaan!" of "Ik waardeer je inzet." Een schouderklopje hoeft niet overdreven te zijn. Een lichte aanraking op de schouder is vaak voldoende om je waardering te tonen. Niet iedereen voelt zich comfortabel met fysiek contact. Als je twijfelt, kun je ook een verbaal compliment geven of een andere manier vinden om je waardering te tonen.
- Compliment: Benoem precies wat je hebt opgemerkt. Bijvoorbeeld: "Ik waardeer echt hoe je altijd de veiligheidsprocedures volgt, zoals het dragen van je helm en veiligheidsbril."
- Beoordelingsgesprek: Benoem concrete voorbeelden van hun bijdragen aan veiligheid. Bijvoorbeeld: "Ik waardeer echt hoe je ervoor zorgt dat iedereen altijd hun veiligheidsuitrusting draagt en hoe je de veiligheidsinspecties uitvoert." Leg de positieve voorbeelden ook vast in het verslag.
- Vraag om hun input: Laat zien dat je hun kennis en ervaring waardeert door hen te vragen om advies over veiligheidskwesties. Bijvoorbeeld: "Je hebt altijd zo'n goede aandacht voor veiligheid. Heb je suggesties voor hoe we onze procedures nog verder kunnen verbeteren?
- Wees oprecht en persoonlijk: Zorg ervoor dat je waardering gemeend is en geef het compliment persoonlijk, indien mogelijk.
- Schrijf een persoonlijke notitie: Een e-mail waarin je je waardering uitspreekt kan veel betekenen. Bijvoorbeeld: "Dank je wel voor je constante aandacht voor veiligheid. Het maakt een groot verschil voor ons allemaal. Let op: waardering spreek je het liefst persoonlijk uit. In sommige gevallen is dat niet mogelijk en kan een mail de uitkomst bieden.
Hoe geef je een compliment
Een compliment geven over veilig werken is een geweldige manier om positieve gedragingen te versterken en een veilige werkomgeving te bevorderen. Hier zijn enkele tips om dit effectief te doen:
- Wees specifiek: In plaats van een algemeen compliment, benoem precies wat je hebt opgemerkt. Bijvoorbeeld: "Ik waardeer echt hoe je altijd je veiligheidsbril draagt tijdens het werken."
- Timing is belangrijk: Geef het compliment op het moment dat je het gedrag ziet. Dit maakt het compliment direct en relevant.
- Koppel het aan de impact: Leg uit waarom het gedrag belangrijk is. Bijvoorbeeld: "Door je veiligheidsbril te dragen, zorg je ervoor dat je ogen beschermd zijn en dat je veilig kunt werken.
- Wees oprecht: Zorg ervoor dat je compliment gemeend is. Mensen kunnen vaak voelen wanneer een compliment niet oprecht is.
- Gebruik positieve taal: Vermijd negatieve woorden en focus op het positieve. Bijvoorbeeld: "Je hebt echt een goede gewoonte ontwikkeld om altijd de veiligheidsprocedures te volgen."
- Geef het compliment persoonlijk: Als het mogelijk is, geef het compliment persoonlijk en niet via e-mail of bericht. Dit maakt het persoonlijker en waardevoller.
Ga met elkaar in gesprek over het volgende:
- Wat zijn volgens jullie de grootste uitdagingen bij het coachen van collega's op het gebied van veiligheid?
- Welke vormen van waardering hebben jullie ervaren die echt een verschil maakten in jullie motivatie om veilig te werken?
- Hoe kunnen we feedback over veiligheid zo geven dat het zowel constructief als motiverend is?
Het beleid coachen en waarderen kun je nog eens nalezen in KMS.
Iedere Kuijpers collega moet weten dat hij zich gesteund mag voelen door de directie, de manager en de bedrijfsleiding. Dit staat beschreven in het Handboek Veiligheid (voorheen Veiligheidsboekje) in de KuijpersVeilig App, maar ook in alle beleidsstukken en projectplannen die worden geschreven.
Coachen en waarderen zijn cruciale onderdelen van onze veiligheidsstrategie. We willen dat elke medewerker zich gewaardeerd en ondersteund voelt in zijn/haar inzet voor veiligheid. Als je twijfelt over de steun die je zou ontvangen in een situatie waarbij veiligheid een rol speelt, maak dit dan bespreekbaar bij je direct leidinggevende en zijn/haar leidinggevende. Heb je niet het gevoel dat je in gesprek kunt met je leidinggevende? Dan kun je altijd je situatie voorleggen bij een vertrouwenspersoon. Je kunt op Mijn Kuijpers vinden wie dit zijn.
Samen kunnen we werken aan een veilige en ondersteunende werkomgeving.
Scan de volgende code met de app om deze toolbox te bekijken.