01 Arbozorg en organisatie van de arbeid
 >  Verantwoord omgaan met de mobiele telefoon
Discussie > Veiligheidspraat
  • Het gebruik van een mobiele telefoon is een grote afleider tijdens risicovolle werkzaamheden/handelingen.
  • Ik gebruik mijn mobiele telefoon op mijn werk alleen voor de KuijpersVeilig app.
  • Ik gebruik mijn mobiele telefoon alleen in de schafttijden/pauzes.
  • Tijdens het besturen van een voertuig maak ik geen gebruik van mijn mobiele telefoon.
Introductie

Elke dag zijn er diverse taken die onze aandacht en concentratie vragen. Deze kunnen we niet allemaal op hetzelfde moment uitvoeren. Snel even het weer checken of een appje sturen, kijken of iemand heeft gereageerd. Uit onderzoek blijkt dat we tussen de tien en twintig keer per uur naar onze mobiele telefoon grijpen. Iedereen kijkt vaak langer op zijn/haar scherm dan dat de bedoeling is. Door alle piepjes, notificaties en berichten, ben je onbewust constant met je telefoon bezig, dus constant afgeleid. Hierdoor verlies je het vermogen om de aandacht ergens lang op te richten.

Risico's > Wat kan er gebeuren?
  • Je bent afgeleid door het gebruik van de smartphone en daardoor onvoldoende bewust bezig bent om het materieel bedienen;
  • Gevaarlijke situaties kunnen ontstaan tijdens het bellen. Denk aan: in de buurt van materieel bellen;
  • tijdens telefoneren kun je in de gevarenzone terecht komen (wandelend telefoneren);
  • als je een medewerker belt die in de uitvoering werkt kunnen zij worden afgeleid door je telefoontje.

Jaarlijks vallen er circa 600 slachtoffers (doden en ziekenhuisgewonden) door bellen of appen tijdens het rijden of fietsen. Het is niet voor niks dat je tegenwoordig flink beboet kan worden als je onder het rijden of fietsen, appt of belt.

Om iets goed te doen, moet je je focussen op wat belangrijk is. Leg daarom je telefoon weg als je aan het werk bent. Krijg je een dringend telefoontje of moet je bellen, stop dan met waar je mee bezig bent en laat het gesprek voor gaan. Kan het wachten? Werk dan door en bekijk je berichten op het moment dat je niet werkt, dus in de pauze of na werktijd. Veiligheid gaat altijd voor alles!

Maatregelen > Wat moet je doen?
  • Sta stil bij het voeren van gesprekken om vallen en struikelen te vermijden;
  • Bedien geen machines tijdens het bellen of gebruik van je mobiele telefoon;
  • Ook tijdens het traplopen is het gebruik van de mobiele telefoon (appen, social media etc) onveilig;
  • Vraag aan de persoon die je belt of het veilig is dat je hem belt;
  • Houd het gesprek kort;
  • Voer alleen zakelijke gesprekken (bv. voor het afroepen van materialen, het melden van storingen of incidenten en ongevallen);
  • Voer privé gesprekken in de ingelaste rust en schafttijden.

    Wanneer dient je mobiele telefoon uit te staan:
  • Tijdens risicovolle werkzaamheden (hijswerk, werken op hoogte, enz) en situaties waarbij je jezelf, anderen en mogelijk je omgeving in gevaar kan brengen;
  • Indien de regels van de opdrachtgever het gebruik van mobiele telefoons verbieden;
  • In een omgeving waar je met je mobiele telefoon de elektronische apparatuur kan ontregelen;
  • In een explosieve omgeving, bijvoorbeeld chemische leidingen, besloten ruimte, enz;
  • Zorg dat jouw telefoon en/of appgedrag niet tot irritaties leidt bij anderen. Bijvoorbeeld door op je telefoon te kijken terwijl je nog werkt. Of door de hele pauze op je telefoon te turen en niks tegen je collega’s te zeggen;
  • Het imago van het bedrijf kan ook worden beïnvloed door jouw belgedrag, tijdens het rijden maar ook op de werkplek zelf. Dit komt niet professioneel over en heeft bij anderen juist een negatief effect over de kwaliteit van dienstverlening;
  • Spreek elkaar beleefd aan op asociaal of onverantwoord telefoongedrag (luidruchtig bellen, teveel afgeleid enzovoorts).


Tips > Voor meer informatie

Scan de volgende code met de app om deze toolbox te bekijken.