Om er voor te zorgen dat het voor onze mensen duidelijk is wat we van ze verwachten en hoe ze zelf kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van het Servicebedrijf, hebben we deze Toolbox gemaakt.
Hoofd, hart & handen
Zo zorgen we er samen voor dat de strategie steeds een beetje duidelijker wordt en in het hoofd, hart en handen van onze mensen terecht komt.
Het Servicebedrijf bestaat straks uit vijf onderdelen:
Centrale Contracten Martin van der Graaf (ad interim)
Service Zuidoost Wilco van den Heuvel
Service Zuidwest Jack Leijten
Service West Lassaad Kefi
Service Noordoost Lassaad Kefi (ad interim)
Transitie naar het Servicebedrijf
Voor onze mensen en onze klanten
1 januari 2021
Exploitatie & Beheer B.V. wijzigt van naam naar Kuijpers Service B.V.
Medewerkers van Exploitatie & Beheer en Maintenance (E&B) in de vestigingen gaan over naar Kuijpers Service B.V. Dit is dus alleen een naamswijziging.
E&B medewerkers en klanten worden medio december geïnformeerd.
1 februari 2021 (vooralsnog)
KLP van vestiging Tilburg gaat over naar 4PS
KLP-medewerkers van Utiliteit Zuid van vestiging Tilburg gaan over naar Kuijpers Service B.V.
Medio januari volgt verdere communicatie hierover naar zowel KLP-medewerkers als klanten.
1 april 2021 (vooralsnog)
Alle andere KLP-vestigingen gaan over naar 4PS
KLP-medewerkers van Utiliteit Zuid en Utiliteit Midden-Noord gaan over naar Kuijpers Service B.V.
Medio maart worden KLP-medewerkers en klanten geïnformeerd.
De thema’s van plan24
Met onze techniek helpen wij klanten op het gebied van duurzame en gezonde gebouwen.
Zo dragen we bij aan een betere wereld. Met het Servicebedrijf in de nieuwe vorm, dus klp en maintenance in één BV, kunnen we onze klanten naar de toekomst toe vanuit klantteams nog beter bedienen. Als we deze lange termijn relatieklanten voor zowel Kort Lopende Projecten als Maintenance nóg beter aan ons kunnen binden, levert dat niet alleen een tevreden klant en een beter rendement op, maar bovenal ook een meer tevreden medewerker (de triple 8).
Waarom medewerkers meer werkplezier ondervinden van de vorming van klantteams:
Wat zijn voor het Servicebedrijf de belangrijkste strategische stappen?
“We gaan stappen zetten in de pharma, auditeerbare service en gaan bouw integreren in ons dienstenpakket. Daarnaast hebben we enkele hoofdtrajecten benoemd voor 2021; auditeerbare service, erp en vorming klantteams.
Speerpunten 2021 Service Zuid-Oost
Helmond
- Pilot klantenteams
- Ontwikkeling GMP onderhoud Zuid
- Verhogen medewerkerstevredenheid
- Veiligheidsbewustzijn verder vergroten
- Ontwikkeling verduurzamingstrajecten vaste klanten
Den Bosch
- Meer senioriteit op gebied van werktuigbouwkunde (uitbreiding team W Arnhem/Nijmegen en Den Bosch)
- Proactief onderhoud / auditeerbaar onderhoud (betere onderhoudsrapportages en planningen)
- Adviserend vermogen bij klanten vergroten (pro-actief)
Echt
- Uitbreiding klantenbestand
- Omzet bij bestaande klanten verhogen
- Focus op verduurzaming
- Verhogen medewerkerstevredenheid
Arnhem/Nijmegen
- Terug in de regio, huisvesting in 2021
- Focus sales contracten en KLP
Speerpunten 2021 Service Zuid-West
Tilburg
- Versterken uitvoering zowel in klp als onderhoud
- Opvolging Jack
- Groei onderhoudscontracten
Roosendaal
- Focus op groei commercie rondom vestiging Roosendaal en Rotterdam
- Brug naar vestiging Rotterdam
Goes
- In 2021 als werklocatie verder uitbreiden
- Focus op acquisitie nieuwe klanten
Rotterdam
- Plan opstellen
- 2e helft 2021 op zoek naar kleine locatie
Speerpunten 2021 Service West
Utrecht
- Goede contacten onderhouden/aanhalen met beheerdersmarkt, doel onderhoud binnen halen
Den Haag
- Samenwerking ontwikkelen GMP service KPHF/E&B
- Opschalen personeel
Amsterdam
- Markt vraagt hoog kwaliteitsniveau en snelheid
- Opschalen personeel
Speerpunten 2021 Service Noord
Groningen
- Gericht op vergroten marktaandeel regio zowel op het gebied van klp als onderhoud
Speerpunten 2021
Centrale Contracten
- Omzetgroei door toename door projecten Albert Schweitzer Ziekenhuis projecten
- Contractuitbreiding werkzaamheden LVNL met E
- GMP volume naar €2 mio in 2021
- Focus sales 2021: Groei GMP-contracten en grotere onderhoudscontracten
Scan de volgende code met de app om deze toolbox te bekijken.